Polityka prywatności: jakie dane zbieramy i jak długo je trzymamy

Jakie dane zbieramy

Przy zakładaniu konta prosimy o imię i nazwisko, datę urodzenia, kraj, walutę oraz adres e-mail lub numer telefonu — zakres zależy od wybranej drogi zapisu. W trakcie korzystania z konta zapisujemy historię operacji finansowych, historię gier oraz dane techniczne sesji: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki. Przy weryfikacji tożsamości dochodzą skan dokumentu ze zdjęciem oraz potwierdzenie metody płatności.

Nie zbieramy danych, których nie potrzebujemy do prowadzenia konta albo do wypełnienia obowiązków wynikających z zezwolenia. Nie kupujemy baz kontaktowych i nie odsprzedajemy danych graczy podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane płatnicze przechodzą przez systemy dostawców płatności i nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Po co je przetwarzamy

Podstawowym celem jest prowadzenie konta: rozliczanie wpłat i wypłat, naliczanie promocji oraz obsługa zgłoszeń. Drugim jest wypełnianie obowiązków prawnych, w tym procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy i weryfikacji wieku, których zaniechanie oznaczałoby utratę zezwolenia. Trzecim — bezpieczeństwo: wykrywanie prób przejęcia konta, duplikatów profili i nietypowych wzorców gry.

Materiały promocyjne wysyłamy wyłącznie na podstawie zgody, którą można wycofać w ustawieniach profilu w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na możliwość gry ani na prowadzenie konta. Dane techniczne wykorzystujemy zbiorczo, do poprawiania działania serwisu, a nie do profilowania pojedynczego gracza w celach reklamowych.

Pliki cookie i podobne technologie

Pliki niezbędne utrzymują sesję po zalogowaniu, zapamiętują wybraną walutę i chronią formularze przed nadużyciem — bez nich serwis nie zadziała poprawnie. Pliki analityczne zliczają odwiedziny i pokazują, które sekcje sprawiają trudność, w postaci zbiorczych statystyk. Pliki marketingowe zapisujemy tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w oknie wyboru przy pierwszej wizycie.

Ustawienia można zmienić w dowolnym momencie z poziomu przeglądarki albo panelu zgód, a usunięcie plików kończy aktywną sesję i wymaga ponownego wejścia na konto. Część rozwiązań pochodzi od dostawców zewnętrznych, którzy przetwarzają dane we własnym zakresie i na podstawie własnych regulaminów. Nie osadzamy narzędzi, które nie są potrzebne do działania serwisu lub jego analityki.

Okres przechowywania i twoje prawa

Dane konta przechowujemy przez czas jego prowadzenia, a po zamknięciu — przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji finansowej i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dokumenty weryfikacyjne trzymamy w tym samym reżimie i nie wykorzystujemy ich do żadnego innego celu. Dane techniczne sesji usuwamy szybciej, bo ich przydatność kończy się wraz z rozstrzygnięciem ewentualnego zgłoszenia.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz usunięcia w zakresie, w jakim nie kolidują z obowiązkami prawnymi operatora. Zgłoszenie składa się przez czat lub formularz kontaktowy, a tożsamość potwierdzamy przed realizacją wniosku, żeby nie wydać danych osobie nieuprawnionej. Aktualną treść dokumentów i ustawienia zgód znajdziesz po wejściu do kasyna na swoje konto.

Wniosek rozpatrujemy w terminie wynikającym z przepisów o ochronie danych, a o ewentualnym przedłużeniu informujemy z podaniem przyczyny. Odmowa usunięcia danych może wynikać wyłącznie z obowiązku ich przechowywania — w takim wypadku wskazujemy podstawę i okres, po którym dokumenty zostaną skasowane. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych w twoim kraju zamieszkania.